Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы для всех категорий пользователей
Покупателям
Ответы на вопросы о заказах и покупках
Как зарегистрироваться в системе?
Для входа в систему используйте корпоративный email, который указан в CRM. Перейдите на страницу входа для клиентов, введите ИНН компании, затем ваш email. На указанный адрес придет код подтверждения.
Как проверить подлинность серийного номера?
На странице "Проверка подлинности" введите серийный номер с упаковки. Система покажет, найден ли номер в базе. Данные о клиенте и заказе защищены и не отображаются.
Как создать заказ?
Перейдите в каталог, добавьте товары в корзину, затем оформите заказ. Укажите дату отгрузки, способ доставки и получателя. После подтверждения заказ поступит в обработку.
Какие способы оплаты доступны?
Для физических лиц: онлайн-оплата картой или по счету. Для юридических лиц: безналичный расчет с НДС. Постоянным клиентам доступна отсрочка платежа.
Какие сроки доставки?
Самовывоз - на следующий день после готовности. Доставка курьером - 1-3 дня. Транспортной компанией - 3-7 дней. Минимальный срок отгрузки - 4 рабочих дня.
Как отследить статус заказа?
В личном кабинете в разделе "Заказы" отображаются все ваши заказы с текущими статусами. При изменении статуса приходит email-уведомление.
Готовы начать сотрудничество?
Обсудим ваш проект и предложим оптимальное решение